Жители Ленинградской области в 2013 году были больше всего недовольны качеством предоставляемых населению услуг, причем явным лидером со знаком минус является сфера ЖКХ.

Сообщили в Управлении Роспотребнадзора по Ленинградской области. Защитники прав потребителей также отмечают, что в 2013 году в суды подан 91 иск в защиту неопределенного круга потребителей и 32 иска в защиту конкретного потребителя.

По итогам деятельности надзорного органа, всего в 2013 году в областное управление поступило 4 тыс. 75 обращений на различные нарушения прав потребителей. Как отмечают специалисты, это почти вдвое больше, чем за период с 2011 по 2013 годы.

По сравнению с предыдущим годом произошло значительное изменение структуры обращений: так, отмечен серьезный рост количества обращений на нарушения в сфере оказания различных видов услуг населению. Он составил в 2013 году почти 70%, в 2012 году - 50,6 %.

Основная масса обращений касается вопросов оказания жилищно-коммунальных услуг. Значительно увеличилось количество обращений по вопросам участия граждан в долевом строительстве жилья в 2013 году …

Читать далее